Czy monitorowanie sesji w kasynach jest bezpieczne dla graczy?
W ciągu ostatnich dziesięciu lat operatorzy zaczęli coraz częściej monitorować zachowanie graczy pod kątem oznak problematycznej gry. Typowymi oznakami, których szukają, są zmiany w zachowaniu podczas grania, takie jak wydłużony czas gry, zwiększone wpłaty, wyższe kwoty zakładów, gra w późnych godzinach, liczne wyższe od przeciętnej wygrane i tak dalej. Mogą również badać obecność wielu kont do płatności i szukać nieudanych wpłat, a także anulowanych wypłat. W niektórych krajach monitorowanie graczy jest obowiązkowo wymagane przez przepisy, ale większość operatorów prowadzących kasyno online korzysta z tych analiz w sensie „dobrej praktyki”. Kilku operatorów wykorzystało swoje odpowiedzialne praktyki w zakresie gier, aby dopracować własną ofertę i ulepszyć swoje usługi. Operatorów, którzy aktywnie śledzą graczy pod kątem oznak problematycznej gry, można znaleźć głównie w Wielkiej Brytanii, Szwecji, Danii, Hiszpanii, Niemczech i Szwajcarii. Niemcy są jedynym krajem, który zgodnie z prawem żąda wczesnego wykrywania problematycznego hazardu.
Skąd gracze mogą wiedzieć, że operatorzy śledzą ich zachowanie pod kątem oznak problematycznej gry?
Krótka odpowiedź brzmi, że gracze nigdy nie mogą być pewni. O wiele bardziej prawdopodobne jest, że operatorzy analizują zachowanie graczy pod kątem marketingu, oszustw lub przeciwdziałania praniu pieniędzy. Jednak niektórzy operatorzy aktywnie angażują się w kontakt z graczami po zidentyfikowaniu niektórych zachowań lub potencjalnych uzależnień. Te zobowiązania mogą obejmować e-maile, rozmowy telefoniczne lub wiadomości tekstowe. Niektórzy operatorzy używają również komunikatów we własnych serwisach internetowych. Na przykład narzędzie do monitorowania graczy zgłasza utracone, zdeponowane, wypłacone pieniądze i kilka innych informacji. W innych przypadkach operatorzy również informują graczy o ryzyku ich skłonności hazardu. Stopień ryzyka nie odnosi się do prawdopodobieństwa przegranej lub wygranej, ale do ryzyka uzależnienia od hazardu.
Narzędzia do monitorowania graczy używane przez kasyna w celu zapewnienia odpowiedzialnej gry
W tej chwili istnieją tylko trzy narzędzia komercyjne, które mogą zostać zauważone przez graczy:
Rozwiązania własne
Operatorzy mogą oczywiście używać własnych algorytmów śledzenia, aby informować graczy o ich hazardzie i stopniu ryzyka lub uzależnienia.
Monitorowanie graczy może być również przyczyną automatycznych interakcji, takich jak wiadomości w skrzynce odbiorczej lub wyskakujące okienka. Komunikaty specjalne wyraźnie wskazują, że operatorzy monitorują zachowanie graczy: „Niedawno zauważyliśmy, że częstotliwość Twoich wpłat wzrosła. Dlaczego nie aktualizujesz swojego limitu wpłat?” Taka wiadomość jest bardzo konkretna, a także najprawdopodobniej zawiera rekomendację do użycia odpowiedzialnego narzędzia do grania, takie jak limity lub samowykluczenie.
Monitorowanie graczy w kasynach online — tak, czy nie?
Radość z dostępu do Internetu polega na tym, że może on przenieść Twoje ulubione gry kasynowe bezpośrednio na ekran Twojego komputera lub urządzenia, a wiele z nich jest dostępnych na wyciągnięcie ręki, na przykład ogromny wybór gier w pokera lub blackjacka online, jeśli Ci to odpowiada. Minusem jest to, że zawsze istnieją mity na temat kasyn online i oferowanych w nich grach, które są zasadniczo nieprawdziwe. Jednym z nich jest monitorowanie graczy, a pozostałe także sobie dziś omówimy.
Nie obawiaj się, ponieważ jesteśmy tutaj, aby oddzielić kłamstwa od prawdy! Dzięki naszemu przydatnemu przewodnikowi możesz być pewien, że dokładnie wiesz, w co się pakujesz, grając w kasynie online.
Mit nr 1 — Hazard online jest nielegalny
Jest to największy mit, który zniechęca do grania online, jeśli uważasz, że granie na prawdziwe pieniądze jest niezgodne z prawem. Ale szczerze mówiąc, to po prostu nieprawda. Na przykład w Wielkiej Brytanii wszystkie witryny kasyn online muszą być zarejestrowane i regulowane oraz monitorowane przez brytyjską Komisję ds. Gier. Hazard online jest również legalny w niektórych stanach USA, niektórych prowincjach Kanady, większości krajów Unii Europejskiej i kilku krajach karaibskich — z których wszystkie będą miały jakąś formę własnej rady zarządzającej i procesu licencjonowania.
Mit 2 — Gry kasynowe online są sfałszowane
Na przykład bez obecności fizycznego automatu lub stołu do blackjacka niektórzy gracze mogą pomyśleć, że grami w kasynie online można łatwo manipulować na korzyść kasyna. Jednak w rzeczywistości jest to po prostu nieprawda. W rzeczywistości można argumentować, że gry kasynowe online są znacznie uczciwsze i bezpieczniejsze w użyciu niż ich fizyczne odpowiedniki ze względu na ich surowe regulacje i przejrzystość.
Na początek nie byłoby potrzeby, aby kasyno online oszukiwało swoich klientów, ponieważ podstawą ich oferty jest sprawiedliwe traktowanie graczy, aby wracali do gry. Ponadto zastosowana technologia oznacza, że każda gra jest w 100% uczciwa, ponieważ witryny kasyn online wykorzystują oprogramowanie generatora liczb losowych (RNG). Obejmuje to złożone sekwencje liczb i obliczeń, aby zapewnić, że każdy wynik gry jest całkowicie losowy.
Mit nr 3 — Gry w kasynie online to czyste szczęście, przez co niemożliwe jest wygranie
Ten mit jest nieco rozmyty, ponieważ jest częściowo prawdziwy. Tak, większość gier kasynowych opiera się na elemencie szczęścia, od kręcenia bębnów lub rzucania kostką, co prowadzi do całkowicie losowego wyniku. Nie oznacza to jednak, że są całkowicie nie do pokonania — po prostu trzeba mieć to szczęście po swojej stronie.
Co więcej, jeśli chodzi o blackjacka, pokera i inne tradycyjne gry karciane, gracze mogą faktycznie wykorzystać jakąś formę strategii i techniki, aby potencjalnie poprawić swoje szanse. Poświęcenie czasu na zrozumienie gry i doskonalenie swoich umiejętności może wpłynąć na działania, które podejmujesz, gdy otrzymasz konkretną rękę, co teoretycznie może prowadzić do wygrania gry.
Mit nr 4 — Kasyna monitorują graczy, przez co nie mogą oni wygrywać
To jest pół prawy i pół fałszu. Owszem, kasyna monitorują graczy, co opisaliśmy powyżej. Ale nie dlatego, żeby nie mogli oni wygrać pieniędzy, ale po to, by wykrywać wszelkie potencjalne skutki nadmiernego grania lub uzależnienia od hazardu i tylko po to! Jest to więc zdecydowanie z korzyścią dla graczy!
Podsumowanie
Chociaż narzędzia wymienione w tym artykule mogą być pomocne w wykrywaniu problematycznych zachowań i pomaganiu graczom w bezpieczniejszym graniu, ich użycie nie jest jeszcze wystarczająco rozpowszechnione. Ponadto nie należy traktować ich jako ostatecznego rozwiązania odpowiedzialnego hazardu. To tylko jedno z dostępnych narzędzi, które mogą pomóc.
Gracze powinni sami monitorować swoje nawyki związane z hazardem, uważać na oznaki problemów z hazardem i przestrzegać zasad bezpiecznego hazardu, aby zminimalizować ryzyko rozwinięcia się uzależnienia od hazardu.